二十世纪九十年代中期以来,随着网络的普及,电子商务的发展突飞猛进。网络零售业是电子商务重要组成部分。对于网络零售商,电子化的对象主要针对信息流、商流、资金流和物流,但大多数商务活动的对象归根结底是物流。实物商品要通过物流的运输、储存、装卸、保管、配送等环节,最后才能递送到消费者手中。因此,电子商务的发展需要物流的协同。由于电子商务行业与快递行业在经济特征方面存在较大的差异,在一定程度上制约了双方的发展。2012年,网商和快递忙着跨界,都急着去做“不擅长的事”,网络零售企业从互联网企业重资产化为零售企业之后,再度重资产化成物流企业,同时,物流企业则在目前网络零售竞争白热化阶段进军上游。因此,只有网络零售业和快递业协同发展才能有效促进双方的高效、快速发展。本文通过研究网络零售业和快递业的发展现状,定性分析和实地访谈了解网络零售商与快递企业的发展特点,弄清网络零售商和快递业跨界经营中存在的问题,从不同方面提出了解决网络零售商和快递业协同发展的措施。最后结合供应链管理理论,本文提出了构建“网络零售商—快递业”一体化产业链的思想,并结合实际案例,对该产业链进行了详细的分析。