可用性工程研究的目的之一在于改善人机交互产品的界面设计,满足人们对人机交互界面的需求,这也是目前工业界和学术界的研究热点。 产品用户界面的可用性高低,用户的实际使用表现能够反应出来,因而通过分析人机交互中用户的行为数据可以有效的发现和改善产品存在的可用性问题。研究发现用户的执行活动序列能够反应使用者的行为模式,并且通过对比用户的行为模式和设计者的行为模式能够找到可用性问题的主要原因。 本文从工业界对可用性的实际需求和当前国内可用性研究现状考虑,利用计算机在存储和计算方面的优势,在Windows平台下设计开发了可以辅助进行用户测试和专家评估的工具——UsaExpert(Usability Expert)。UsaExpert具备用户行为数据采集、辅助测试、辅助评估、用户行为模式分析等功能。 通过使用UsaExpert对一些实际软件产品的可用性进行试验性研究,表明UsaExpert工具能够帮助可用性。评估人员提高评估效率,节省评估费用,发现一些难以发现的问题,同时利用UsaExpert提供的用户行为模式分析图能够帮助分析人员找到出现问题的根本原因所在。