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随着市场经济制度的逐步完善和全球经济一体化时代的到来,我国的国有企业开始越来越多地面临来自国内外市场竞争的压力。在激烈的市场竞争中,为了谋求企业生存和发展,国有企业纷纷引进绩效管理等人力资源管理手段,以其提高员工的绩效水平,巩固企业的核心竞争力。然而,由于传统计划经济体制的影响、管理基础落后和东西方文化差异等原因,国有企业在绩效管理实践中碰到很多的矛盾和困惑,其中有不少是带有共性的问题。
案例正文部分描述了速达公司的员工绩效考核制度从建立、实施到不断改进的过程。内容包括:速达公司建立绩效考核制度的背景;绩效考核制度;绩效考核实施过程中发生的典型事例;公司对绩效考核制度的修改完善;绩效考核面临的问题。案例从一个侧面反映出国有企业推行绩效管理工作的现状和所面临的问题。
案例分析部分运用因果诊断技术,对企业的制度和文化背景、绩效考核的定位、考核者、考核过程和结果的运用等几个影响绩效考核制度运行的方面逐一进行了分析,指出了公司绩效考核制度设计和实施过程中存在的主要问题,揭示了导致问题产生的原因。在分析问题的基础上,文章提出了改进速达公司员工绩效考核工作的对策和建议。
本文通过对案例企业制度和文化等影响绩效管理实施的深层次原因的分析和思考,提出了国有企业在当前计划经济影响依然存在、管理基础相对落后和东西方文化差异较大的现实状况下,推行绩效管理应采取的对策,包括重新定位绩效管理的作用,强化教育引导功能,弱化个体奖惩功能,引入团队绩效等等。希望这些来源于现实的思考,能够为解决国有企业绩效管理中的共性的问题提供一些新的思路。