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现代企业是一个高效运转的系统,要求系统内部的各部分围绕企业的共同目标分工协作,发挥合作精神,最大限度地挖掘企业潜力,使企业顺利地达到预定目标。企业的营销系统是企业的子系统,它既要与企业内部的其它子系统协同,还要面对复杂的外部市场环境,更需要强调发挥团队合作精神,建立群体营销意识,高效、准确和全面地满足顾客的需求,提升销售工作的效率和效果。
营销工作具有专业性、沟通性和流动性的特点。营销工作对人员的要求很高,他们经常面临沟通的难题,面对不可预见的环境变化。同时,营销管理人员也要面对营销人员的有效激励、监督与控制的难题。在良好的企业文化的基础上,着力打造适合具体营销管理,以团队合作为核心环境的营销管理文化体系是保障营销系统高效运转,推进其健康发展的关键和基础工作。
从20世纪80年代以来,顺应时代发展的新要求,团队作为一种新的业务单位产生了,因其解决问题方式的高效率而被企业广泛地采用,并且成为企业在激烈的市场竞争中谋求竞争力的主要手段。本文紧紧围绕营销团队的建设问题,通过研究营销团队建设的理论,结合“GK(中国)有限公司”营销团队建设实务,从以下几个方面论述营销团队建设的理论与实践:首先分析了企业进行营销团队建设的人文环境,导出一流营销团队的内涵和标准;然后,研究如何构建和管理营销团队,打造团队精神;文章的第三部分着重研究如何提高营销团队成员的技能和效率,如何正确处理营销团队成员关系;文章的最后部分提出了在现代市场经济条件下,“GK(中国)有限公司”如何打造一个高效率、高绩效的营销团队的具有可操作性的方案,希望能够对正在进行这方面摸索的我国企业有一点启示和帮助作用。