我国是较早进入老龄化进程的国家之一,在此背景下,社会积极采取相应措施维护老年人的合法权益不受侵害,从而保障养老的需求得以实现,而当前某些不法分子抓住老龄化的时代趋势,利用老年人认知能力老化与支持系统薄弱的问题,通过电信网络技术实施诈骗,极大程度影响到老年人晚年正常生活。在老龄化日益严重的今天,使得受骗受众愈发广泛。目前针对老年人电信网络诈骗问题学术界多聚焦于认知行为治疗,矫正服务对象的非理性认知从而帮助服务对象预防受骗。本研究以L社区内一名受电信网络诈骗老人为例,在认知层面介入无果后,笔者抓住老年人情感缺失核心问题,通过社会支持理论与沟通理论作为理论指导开展个案服务,主要从发现情感关系梳理,情感系统构建,社会情感强化三个层面开展相关实务工作,深度挖掘老年人受骗的情感因素,通过家庭及社会情感系统构建帮助老年人规避受骗,获得良好的情感体验。研究结论发现,情感干预对于改善孤寂老年人受电信网络诈骗问题具有显著作用。面对情感系统出现问题的老年人群体,相较于认知层面的介入,通过对老年人情感系统的积极干预,可以更为有效的提升其心理状态,从而避免服务对象因对不法分子的情感投射导致受骗的问题。最后,本研究试图以情感视角为后续研究者介入老年人受骗问题提供借鉴与思考,基于实务基础上反思构建良好的情感支持在受骗老年人群体中的重要性。