随着用户信息需求程度的不断增强和业务产品运营时代的日益临近,迅速提升新时期信息产品的管理能力,已经成为各电信运营企业转型的关键。而在产品管理过程中,定价是最重要的决策之一。然而,信息产品的特殊性又给定价带来了新的挑战:低廉的边际成本打破了传统的经济学规律,使得以成本为基础、竞争为导向的定价策略不再适用,或者不再起决定性的作用。而对于电信信息产品来说,随着与用户交互程度的逐渐提高,其共享性、个性化等特性更加给运营商的定价带来了困惑。可以说,面临着信息产品时代,电信运营商的机遇与挑战并存,能否找到合理的定价基础,制定出有效的价格是亟待解决的关键问题。基于此,本文通过对电信信息产品的系统分析,运用文献阅读、定性分析、数学建模和实证定量等方法,研究了基于顾客价值的定价问题,主要做了以下几方面的工作:首先,总结归纳了价格理论和顾客价值两个方面的研究成果,为后文研究基于顾客价值的定价提供了理论依据和方法参考;其次,在对电信信息产品含义界定的基础上,对其特征进行了总结,研究了电信信息产品的层次模型和属性构成,并梳理了电信运营商信息产品目录;再次,提出了基于顾客价值的电信信息产品定价的概念模型和数学模型,以企业利益为目标、顾客价值为约束条件,求解得到最优定价,并建立起价格与效用之间的函数关系;最后,运用本文提出的方法模型,对手机报的定价进行了实例研究,将理论最优价格与实际情况进行对比分析,提出了有助于手机报定价实践的策略建议。