C区税务局绩效管理优化研究

来源 :中南财经政法大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hzpjhuang
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党的十八大提出:“创新行政管理方式,提高政府公信力和执行力,推进政府绩效管理。”绩效管理作为推进全面从严治党的有效载体,能够实现国家治理的战略目标。绩效管理是治国理政的重要助推器,也是税务机关提升工作质效不可或缺的手段。税务机关理应适应政府管理改革趋势,持续推进绩效管理工作,调动税务干部的工作积极性,提升税务系统行政管理水平,推动税收事业科学快速发展。本文的研究对象是国地税合并后的C区税务局,通过问卷调查法、访谈法等研究方法收集获取所需数据,将数据汇总整理分析后找出C区税务局绩效管理存在的问题及原因,并结合绩效管理理论提出相应的对策建议。C区税务局绩效管理存在的问题是指标设置不够合理、对绩效管理的认识不到位、绩效沟通没有落实到位、绩效考核结果不够公正、绩效考核结果运用较为局限。通过分析发现原因有税务绩效理念贯彻不到位、绩效管理文化基础薄弱、绩效沟通机制不健全、绩效考核机制不够科学、绩效考核结果运用体系不健全。本文结合C区税务局绩效管理目前的实际情况,在绩效管理理论的指导下,提出了5项对策建议以期解决C区税局绩效管理存在的问题,提升C区税务局绩效管理水平。一是提出构建科学的绩效指标体系;二是深化绩效管理文化建设;三是发挥绩效沟通的润滑剂作用;四是发挥大数据对绩效考评的作用;五是强化绩效考核结果运用。本文的创新点:本文以基层税务部门作为研究对象,采取调查问卷和访谈的方法对其绩效管理存在的问题进行研究,使用平衡计分卡构建了符合C区税务局实际的绩效指标体系,并提出了改进C区税务局绩效管理的对策,对解决基层税务部门绩效管理存在的问题具有一定的实践与借鉴意义。
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