2016年以来,适逢国家全面贯彻落实党的十八届五中全会精神,大力度推动“健康中国2030”规划的编制和落实,保障人民健康和全面建设小康社会成为未来发展的方向。大健康产业发展前景广阔,而直销企业作为大健康产业的重要组成部分,也是备受瞩目。然而,机遇总是和危机并存的,关注企业发展机遇的同时,也要做好应对危机的思想和行动准备。本文将从企业危机管理谈起,以A公司为例,讨论直销企业危机管理模式的创新问题。相较于国外企业相对成熟和完善的危机管理机制,国内企业缺乏主动的预防意识,未能形成科学完善的危机管理模式。经营良好时没有危机意识,缺乏对潜在的危机的警觉性;危机发生后缺乏科学的应对方法和积极的心态,在困境中束手无策。以A公司为代表的直销企业在危机种类、数量和发生的频率等方面远高于其他传统企业,危机管理架构不够成熟和完善。在这种现状之下,A公司没有固步自封,在危机管理实践中不懈探索和积极创新并取得了显著的成绩。本论文以A公司为例展开论述,通过对A公司概况和所处行业的特点和现状进行剖析,探讨直销企业面对的内外问题,总结整理行业所面对的危机类型和特点。分析A公司危机管理机制,研究分析其危机管理现状和不足。尝试在传统的危机管理模式基础之上引入BCM(业务持续管理)理论,帮助企业制定适合自身发展需求的创新型危机管理模式,提升危机意识,掌握业务影响和风险分析技能,找出企业风险源头并制定相应的预案,确保危机发生时企业关键业务的持续运行,提高企业抵御危机和对抗风险的能力。不同于传统危机管理模式的被动修复,而是探寻一种既能提前预防又能从容应对的“主动式”危机管理模式,确保企业在危机中能够维持核心业务的不间断运行。最后针对新模式进行效果评估,研究A公司基于BCM的新型危机管理模式所带来的管理上的变化和提升,分析其应用前景。