在线销售系统中平台与物流公司及生产商的决策研究

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近年来,随着移动网络的应用,在线销售取得快速的发展,改变了传统的商业运作模式。由于在线销售竞争日趋激烈,为了提供更好的服务,一些在线销售平台(简称“平台”)选择与物流公司进行合作。特别是在一些促销活动、节假日时期,市场需求会急剧增加,平台与物流公司之间的信息共享,能够使物流公司统筹运输管理,有效地解决平台配送难的问题。在线销售的盛行,促进了物流企业的快速发展,缩短了配送的时间,于是一些鲜活产品生产商(如大闸蟹养殖户)也选择在线销售产品。为了实现养殖业的产业结构升级和可持续发展,生产商需要改善养殖环境、提升养殖技术,提高产品的绿色水平,实现绿色、环保、生态养殖。然而,生产商的绿色生产成本信息对于平台是不对称的,因此,考虑生产商绿色生产成本信息不对称时,在线销售系统成员的决策问题具有重要的现实意义。本文研究了在线销售系统中平台与物流公司、生产商的决策问题,考虑到平台销售模式的不同,分析了平台代理和自营两种模式。首先,研究了代理模式下平台与物流公司策略问题、自营模式下平台与物流公司之间预测信息共享策略问题;然后,研究了生产商绿色生产成本信息不对称时,自营、代理模式下平台与生产商的合同设计问题。主要工作如下:本文(第三章)研究了代理模式下平台与物流公司的决策问题。考虑了一个电商卖家(生产商或零售商)、一个平台和一个物流公司组成的在线销售系统,其中平台和物流公司是同时决策的,分析了三种不同的博弈模型,得出了相应的均衡结果,并进行了比较,同时分析了一些主要参数的影响。研究表明,平台与物流公司同时决策时,即使他们的服务成本不同,但是会收取相同的费用。不同的博弈结构对在线销售成员和消费者有很大的影响。对电商卖家而言,当他处于主导地位时,制定较低的零售价格,获得最多的利润,同时能够提升消费者的积极性;反之亦然。对平台和物流公司而言,当他们处于主导地位时,制定高的收费,付出较少的努力,同时会打击消费者的积极性,然而最大的主导能力并不能获得最高利润;当主导能力较低时,他们一定获得最少的利润。考虑到平台与物流公司之间存在着信息不对称,本文(第四章)研究了自营模式下平台与物流公司之间预测信息共享策略问题。考虑了一个平台和一个物流公司组成的在线销售系统,二者都进行信息预测,讨论了无信息共享和信息共享两种情况,通过两种情况的比较发现信息共享的价值,同时设计了一个讨价还价机制促进成员之间的信息共享。研究表明,无论是否进行信息共享,随着退货率的提高,在线销售系统成员的利润都在减少,同时成员之间信息共享的意愿也在减弱。信息共享的价值表明,信息共享对物流公司是有利的。当物流公司的服务效率较高时,平台会自愿参与信息共享;当服务效率中等时,可以通过一个讨价还价机制促使平台信息共享;当服务效率非常低时,在线销售系统成员之间不存在信息共享。考虑到平台与生产商之间存在着成本信息的不对称,本文(第五章)研究了自营模式下平台与生产商的合同设计问题。考虑了一个平台和一个鲜活产品生产商(简称“生产商”)组成的在线销售系统,生产商绿色生产成本信息为其私有信息,平台设计激励合同实现与生产商的合作,并揭示生产商的真实成本信息,分析了信息对称与不对称两种情况,通过最优合同以及利润的比较,得出信息的价值。研究表明,平台能通过制定不同的合同激励生产商参与合作的积极性。由于生产商有信息,并可能从不对称信息中获利,平台处于信息劣势,因此期望利润减少。当成本系数较低时,网络的外部性能够有效地遏制信息不对称性对平台的不利影响;当成本系数较高时,网络的外部性加速了信息不对称性对平台的不利影响,同时也加速了对在线销售系统的不利影响。本文(第六章)研究了代理模式下平台与生产商的合同设计问题。考虑了一个平台和一个生产商组成的在线销售系统,生产商绿色生产成本信息为其私有信息,平台设计通过一个带有交易终止条件的两部收费合同来实现与生产商的合作,求出了最优合同以及其他均衡结果,分析了合同的性质以及不对称信息的影响。研究表明,平台能够通过设计一个两部收费合同来揭示生产商的真实绿色成本信息,激励生产商进行产品的绿色投入,同时使自己利润达到最大化。在一个特定的条件下,这个两部收费合同能够实现信息不对称下在线销售系统的协调。此外,由于在信息不对称情况下平台及在线销售系统的利润会减少,因此,当信息不对称时,在线销售系统内合作的机会减少。
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