良好的声誉无论是对于个人，还是对于组织都是非常宝贵的财富，良好的政府声誉对于政府的运行尤为重要。改革开放以来，我国经济建设取得巨大成就、法治建设不断完善、人民群众生活质量得到较大提高，政府声誉达到了前所未有的高度。但随着经济体制改革的深入和社会主义市场经济的确立，政治体制改革的不断幵展，社会转型的逐渐深入，社会利益呈现多元化趋势，人们的思想观念和行为方式都发生了深刻的变化，对政府的要求逐渐增多，但是由于种种原因，政府行政改革还没有完全到位，公众需求未得到充分满足，加之政府的声誉管理观念还未得到切实确立，尤其是网络环境下信息传播呈现出不同于传统社会环境的特点，致使政府形象出现一定程度受损，影响到了我国政府声誉的继续提升，政府声誉问题和声誉管理的困境也日渐凸显。本文针对这一现象，在借鉴组织声誉理论的基础上，分析政府声誉相关概念、政府声誉的构成要素及影响因素，并针对网络环境对政府声誉管理提出的挑战，结合政府声誉的两大构成要素和主客体影响因素，提出通过两大路径来予以应对：一条路径是提升公众对于政府的理性认知，具体措施包括树立和贯彻“服务型政府”的行政理念，构建与网络环境相匹配的高效的政府声誉管理工作机制，持续有效地提高政府绩效等；另一条路径是提升公众对于政府的良好情感，分别通过完善政府与网络媒体的良性沟通机制、打破思维定势，加强与公众网络交流、调适评价心理，激励公务员参与声誉管理、改善政府行政作风等措施来建立和维护政府良好声誉,加强政府声誉管理。