移动端音乐社区的应用创新与用户体验研究

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如今移动互联网飞速发展,移动音乐几乎完全替代了传统音乐模式,移动音乐社区类的应用层出不穷,人们不再只是纯粹得欣赏音乐,而是更多的参与到音乐地交流、分享等社交活动中来。目前移动音乐社区类应用需借助第三方移动社交平台进行音乐的交流传播,自身构建的社交圈较为松散,缺乏较好的音乐社交体验。如何提升用户在移动端音乐社区app的社交体验,从而加强用户的黏性,加速音乐的传播是本文研究方向。本文旨在对移动音乐社区的社交体验进行研究,具体内容有:(a)首先对移动音乐社区的社交体验现状做了研究,界定移动音乐社交相关概念,分析了国内外移动音乐社区社交功能的现状、用户体验,结合竞品分析对典型产品的社交功能做横向比较,发现了存在社交体验较差,用户粘性较弱的问题;并研究相关理论依据,包括音乐社会心理学的研究方法、格兰诺维特人际关系理论、情感设计中的用户需求、阿尔代夫的人类需要层次。(b)确立移动音乐社区的目标用户,分析其社交心理特征,通过问卷法、观察访谈法对目标用户做了基本信息、社交行为习惯、期望需求的调研,结合音乐社会心理学、格兰诺维特的人际关系理论做情感化需求的提取;综合上述用户研究,并依据情感化需求的特点,以阿尔代夫的人类需要层次为基础,借助KJ法进行元素概念重组,从安全感的需要、人际关系的需要、个人成长的需要三个层面归纳总结出移动音乐社区的用户社交体验目标;并且在体验目标的基础上探索出移动音乐社区app社交体验的创新思路,包含人际关系理论中熟人社交与陌生人社交相结合的音乐社交模式,UGC(用户自制内容)模式的音乐社交体验,构建具有归属感的主题音乐交流圈。(c)根据创新思路,进一步设定了相应的人物角色模型,进行人物情景分析,确定符合目标用户的移动音乐社区app的需求定义和功能架构,依据交互设计原则进行了“圈音乐”移动音乐社区app的交互流程设计、交互原型设计、主要功能的界面设计,最后对设计方案做了可用性测试,并依据用户体验原则修改完善。本文主要的创新点在于从音乐的社交体验角度出发,将格兰诺维特人际关系理论中的强关系(熟人)和弱关系(陌生人)社交,及其在信息传播中的优势相结合,构建不同主题的音乐圈,并融入音乐的UGC(用户自制内容)模式,提出一种围绕社交体验而形成的移动音乐社区app的创新思路和用户体验模式。其目的与意义在于:(a)构建用户关系紧密的音乐社交圈,促进用户间的音乐交流,使其得到归属感,改善、提升用户音乐上的社交体验;(b)加强用户对移动音乐社区的使用黏性,促进多元化音乐的交流传播;(c)为当下社交化的移动音乐的传播和发展提供新的思路。
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