咨询企业内部管理机制问题研究

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我国的咨询业是伴随着经济体制改革的发展而逐步发展起来的,也是伴随着众多企业的管理水平不断提升而逐渐成长起来的,是在借鉴国外咨询管理、方法和经验的基础上发展起来的。今天,我国的咨询业在经历了产生、探索和发展的过程后,已经被提到经济和社会生活应有的位置上来,这无疑是咨询业发展的难得机遇。在良好的发展机遇面前,我国的咨询企业受到来自外部和内部的威胁。国外著名跨国咨询公司的入驻,瓜分了一部分我国的咨询市场,对我国咨询企业的发展是一个巨大的冲击。同时,我国咨询企业内部管理机制不健全、不完善是阻碍我国咨询企业发展的一个重要因素。面对来自企业外部环境的威胁,咨询企业只有解决了自身的问题,才有可能去迎接挑战。如果一个咨询企业连自己的内部管理都一团糟,又有什么资格为其他公司出谋划策、提供咨询服务呢?这样的企业怎么和国外著名咨询公司抗衡,咨询客户又怎么会放心地把自己的企业交给它去“诊治”。所以笔者认为,制约咨询企业发展的最大的瓶颈是企业内部管理存在的问题。本文正是以咨询企业内部管理为研究对象,找出其存在的问题,并提出相应的解决方案。咨询企业内部管理包括人力资源管理、质量管理、项目管理、财务管理、风险管理和品牌管理六个方面。本文通过文献研究、分析比较和实地调查等方法,对我国咨询企业内部管理现状进行剖析后,发现目前我国咨询企业内部管理存在的问题包括以下几个方面:(1)人力资源管理体系不健全;(2)咨询服务的质量和层次不高;(3)项目管理缺乏系统性;(4)忽视财务管理的重要性;(5)风险管理水平不高;(6)品牌管理层次低。针对我国咨询企业内部管理存在的问题及原因,结合我国现阶段的基本国情和企业自身的实际情况,对于如何构建咨询企业内部管理机制,笔者提出一些建议:(1)完善咨询企业人力资源管理。具体措施有:培养高素质人才、建立人员培训体系、完善薪酬体系和激励机制、留住人才。(2)提升咨询企业质量管理。具体措施有:自身研发能力的加强、后续服务的规范、知识库的建设。(3)抓好咨询企业项目管理。具体措施有:做好项目计划工作、建立完整的咨询项目监控体系、项目团队的建设。(4)提高财务管理的核心地位。具体措施有:树立现代财务管理理念、建立并完善咨询企业内部审计制度、提高财会人员素质。(5)建立完善的风险管理体系。具体措施有:提高咨询人员的风险防范意识、建立风险管理机制、建立有效的内部风险监督结构。(6)提升品牌管理水平。具体措施有:强化品牌意识、准确有力的品牌定位、多渠道进行品牌传播。
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