自上世纪80年代我国保险业务恢复以来,保险金融服务行业在我国得到高速发展,这一方面是由于人们逐渐意识到保险对于整个社会经济的发展起着重要的作用,另一方面是由保险能够转嫁被保险人风险,减轻其经济损失的职能和性质决定的。但同时,保险合同的增多也同样导致了保险合同纠纷案件的增加。每个行业都会有其发展中出现的问题,保险业也不例外。保险纠纷作为保险业发展中的常态,是不可避免的。唯物辩证法告诉我们,发现矛盾的时候,我们应该积极的面对它,把握好最佳时机,然后促成矛盾的转化。因此,面对保险纠纷,我们要做的是如何能够高效、妥善的处理它,既能够使维护保险消费者的利益,又不会降低社会公众对保险公司的信赖度。当发生纠纷的时候,诉诸于法院寻求司法救济是现实生活中最常见的解决办法。但是,无论是从保险消费者自身的立场考虑,还是对于保险公司,亦或是从法院本身受理案件的能力角度考虑,通过诉讼方式解决保险合同纠纷变得越来越困难。保险合同作为一种专业性极强、合同双方当事人力量对比悬殊、纠纷发生率较高的特殊民商事合同,其纠纷的解决与一般合同的解决具有相当大的差异。就目前来看,除诉讼外保险合同纠纷的解决途径还有:仲裁、调解、行政性纠纷解决机制、私力救济等。总和对比这几种途径,笔者认为应用仲裁解决保险合同纠纷的优势是比较突出的。一方面,仲裁的保密性要优于其他途径;另外,仲裁庭的组成人员具备相应的知识储备,许多仲裁员更是业内的从业者,所以由他们参与仲裁更能有利于纠纷的解决;而且,仲裁具有一裁终局的特征,有利于提高纠纷解决效率。作者在本文在介绍了我国仲裁在实际应用中遇到的一些阻碍,比如立法滞后,仲裁制度设计不合理,仲裁程序缺乏灵活性等,运用案例进行分析后,结合美国和英国国家在应用仲裁解决保险纠纷的现状,提出了应用仲裁解决保险纠纷的优点以及对保险人具有的益处。提出了加强仲裁在保险纠纷处理中可采取的可行性措施。以期达到促进保险业发展,解决保险纠纷,维护保险消费者权益的目的。