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本文对小灵通的发展策略进行了研究，以对国内的电信运营商特别是固定电话运营商的发展策略提供借鉴作用。文章采用了定性和定量相结合的分析方法，从小灵通在国内外的发展现状和中国电信业的整体业务格局入手，研究了小灵通的特点，运用PEST分析模型、波特五种力量模型和SWOT模型多角度分析了小灵通的市场营销和竞争环境，指出了小灵通的未来发展前景。对运用传统的4P(产品、定价、分销、促销)和新兴的4C(消费者、消费成本、沟通、便利性)营销理论和实践上对小灵通的市场营销策略进行了分析，提出了小灵通在未来的市场发展策略、技术和业务发展趋势。