【目的】随着科学管理理念的不断深入,企业管理模式越来越丰富。在这一过程中,员工幸福感研究开始逐渐走入管理研究者的视野。员工幸福指数越高,忠诚度就越高,更能发挥员工的潜力和能量,从而能够推动企业更加健康持续地成长。本研究对某外企员工的工作满意度和幸福感进行调查分析,了解该外企员工的工作满意度和幸福感现状,研究不同特征员工工作满意度和幸福感各维度的差异,分析工作满意度和幸福感的相关因素,给管理层提出人员保留、提高员工敬业度的建议。【方法】本研究选择某外企员工工作满意度和幸福感作为研究主题,以“Rosenberg自尊量表”、美国心理学家Weiss编制的“明尼苏达满意度量表”和员工幸福感调查问卷等作为测量工具,采用分层抽样的方式,选取某外企438名员工为研究对象。利用SAS9.4软件包,对该外企办公室人员和工勤人员在“工作满意度、幸福感、自尊、工作绩效”这四个方面分别进行对比性研究;以逐步回归法分别对明尼苏达满意度量表和员工幸福感调查问卷进行多因素分析。【结果】本次调查共发放438份调查问卷,有效回收431份,回收率为98.40%。按工种分为办公室组和工勤组,其中办公室组223人（51.74%）,工勤组208人（48.26%）。对办公室组和工勤组进行组间比较,结果表明:对于明尼苏达满意度量表各维度,在工作条件、领导、外在奖励满意度这三个方面办公室组均高于工勤组,在个人责任感方面不能认为两组有差异。对于员工幸福感调查问卷各维度来看,在私生活干扰程度方面办公室组高于工勤组,在薪酬福利、公司管理和团队关系认同度这三个方面不能认为两组有差异。从自尊量表来看,工勤组高于办公室组。从工作绩效来看,办公室组明显高于工勤组。采用逐步回归法进行多因素分析,结果如下:自尊量表得分、性别、文化水平、家庭年收入对工作条件满意度有影响;自尊量表得分、文化水平、家庭年收入对领导满意度有影响;自尊量表得分、性别、年龄、家庭年收入对责任感满意度有影响;自尊量表得分、文化水平对外在奖励满意度有影响。工作性质、自尊量表得分、婚姻状况、性别、文化水平、年龄都对薪酬福利感受有影响;自尊量表得分、文化水平、年龄、工龄对公司管理感受有影响;自尊量表得分、文化水平、年龄对团队关系认同感有影响;自尊量表得分、文化水平、年龄、家庭年收入对私生活干扰程度有影响。【结论】（1）该外企办公室人员的工作满意度、幸福感和工作绩效普遍高于工勤人员,自尊水平低于工勤人员。（2）自尊、幸福感对工作满意度呈显著正相关,工作绩效对工作满意度的影响无统计学意义;自尊、工作满意度对幸福感呈显著性正相关,工作绩效对幸福感的影响无统计学意义。