企业如想在今天竞争激烈的市场中获胜，必须首先确定消费者的需求，然后生产出产品或提供服务来满足这些需求。而营销学的本质就是发现需求、满足需求，在发现需求与满足需求之间，发现需求更为重要。但是在新经济时代，消费者需求呈现出多样化、动态化、个性化的发展特点。企业要想准确地把握消费者需求的确是一件很难的事。因此，本文首先就从消费者需求识别入手，介绍一些新方法，帮助企业能有效地发现需求，然后，在此基础上提出如何对识别出来的需求进行培育和维护，使消费者需求梦想变成现实，从而使企业和消费者之间建立共赢的局面。 发现需求、识别需求固然重要，但培育需求、满足需求才是目的。识别需求是大事化小，培育需求是小事化大。由于外显需求是消费者已经表露出来的对某种产品的购买欲望，因此，外显需求容易被识别。但是，能够满足外显需求的企业太多，因而满足外显需求的企业只能获得一般竞争利润。而潜在需求和未发现需求由于潜藏在消费者内心深处，企业不付出相当的努力就不容易识别，这就造成了哪个企业培育、满足了消费者潜在需求或未发现需求，就能获得高额垄断利润，从而确立竞争优势。因此说，识别消费者需求、培育消费者需求是一项艰巨而又伟大的工程，也是企业核心竞争力的一部分。