作为信息产业的中心环节，企业信息系统的建设和应用也得到了快速的发展。但企业信息系统作为一个复杂的社会技术系统，与其相关的评价并不是一个简单的技术项目评估问题，而是一个复杂的社会过程。传统的项目技术经济评价体系，并不适合对现代企业的信息系统项目进行评价。因此，如何评价企业信息系统项目是否成功以及成功的程度如何，是理论界和实际工作者长期关注的问题。 本文主要研究了企业信息系统成功评价的理论和方法，并以实际案例为背景进行了信息系统项目成功评价的尝试。本文所作的主要工作有： 第一，对企业信息系统成功评价的复杂性进行了剖析，分别论述了不同评价阶段、不同评价主体和不同评价层次的评价准则； 第二，基于评价的复杂性，并结合国内外现有的研究成果，开发了一套完整的企业信息系统成功评价指标体系； 第三，通过问卷调查法和SPSS统计分析软件，对所构建的企业信息系统成功评价指标体系进行了权重设置，同时对问卷的信度和效度进行了分析，以保证问题分析的严谨性； 第四，通过实地访谈和问卷调查相结合的方法，对大连辉瑞MAPS系统实施进行了成功评价，在为企业提供有价值信息的同时，进一步验证和完善了研究结论。