近年来,我国电子商务发展较快,物流行业地位逐渐突出,企业的人才水平对竞争力影响显著。W企业作为物流行业的企业,与其他服务业有很大区别,提供的产品不是实在物品而是一种运输服务。因此,该行业的企业竞争主要体现在一线员工给顾客的服务体验和顾客购买服务的价格。这就决定了员工培训的重要意义。该行业员工特点是企业多为一线员工,其中外来务工人员占绝大多数。行业离职率高达30%。当前,在疫情防控常态化条件下,新员工培训方式也需要相应发生改变。本文在D.L.Kirkpatriek评估模型、Goldstein三层次模型等理论模型的基础之上,通过方差分析、层次分析法等方法,查阅参考文献和相关研究著作,通过对员工深度访谈等形式,对新员工培训方面内容展开研究。首先,对W企业的新员工培训现状进行探究分析,运用层次分析法对研究对象进行预调查,选出影响新员工培训满意度的关键因素,根据关键因素制定满意度调查问卷。然后,基于独立样本t检验和单因素方差分析,对不同的学历、职位和年龄的新员工在满意度差异上进行统计性检验,并且选出满意度低的方面,针对性进行第二次问卷调查。通过两次问卷调查和一次深度访谈来梳理培训体系当中的重点问题,以此来对培训体系进行分析和改进。最后,在上述研究基础上设计培训体系的优化方案,并在优化研究方案的基础上为该优化体系的实施提出相对应的保障措施。通过本次针对该企业新员工培训体系的优化研究,将员工培训理论运用到该企业新员工的培训中。从而提升该企业人才的素质和能力,并且提升该企业竞争实力,帮助企业更好实现自身价值和社会价值。