随着全球服务经济的日益兴起,服务业对经济的带动作用日趋明显。而物流业作为服务业的组成部分,目前正以4%的年增长率迅速成长,对国民经济增长的贡献不断提高。在我国,国民经济持续快速增长对物流服务需求不断增加,与之相映的是我国物流企业难以满足市场需求提供更加个性化的物流服务。广大物流企业业已面临这样的局面:技术创新为企业带来的优势正在弱化,产品的同质化使得企业很难脱颖而出获得行业的领先地位,获取利润需要另辟蹊径。而服务创新带给企业利润新的增长点,是物流企业保持竞争力的关键所在。我国物流业经过几十年的发展,在一些方面取得了长足的进步。但在服务创新领域,存在多方面不足。本文根据服务创新理论,采用整合研究的方法通过对我国物流企业服务创新的研究,对物流企业服务创新的动力因素、服务创新类型、物流业创新需求变化、我国物流业服务创新的现状等方面进行分析,从不同的角度对我国物流业服务创新进行探究。结合我国物流市场上供给失衡的现状,本文提出了物流企业服务创新能力评价指标体系,并针对宝供物流企业集团有限公司的服务创新能力进行综合评价。根据评价指标体系的分析发现:我国物流企业是在内外部动力共同作用下,提升了企业的服务创新能力,进而提高企业的竞争能力的;与制造业企业不同,物流企业在管理能力上的投入对企业服务创新能力的影响更大;此外,评价指标体系的二级指标权重的最终排序显示,物流企业内部动因对服务创新能力的影响程度强于外部动因,这与理论研究的结果相吻合。