研究背景随着“生物—心理—社会”医学模式的发展,及居民健康服务需求的增加,广大居民对疾病康复和健康服务的护理能力与质量提出了更高的要求。临床护士长期在一线岗位工作,需要处理尖锐且复杂的护患、医护、护护之间的关系,如果处理不当,会对自己所从事的护理职业产生困惑、疲倦甚至挫败等情绪,这在一定程度上影响了临床护士的工作质量和工作绩效。一名优秀的临床护士会拥有高度的自信心,能够以积极乐观的态度去面对压力、处理问题,并保持工作绩效不会受到影响。因此,探讨临床护士的工作绩效在逆境中受到何种影响具有重要的意义。研究目的研究临床护士逆商、工作绩效、自我效能的现状;分析逆商、工作绩效、自我效能在不同人口学特征上的差异及三者之间的相互关系;分析临床护士工作绩效的影响因素;探讨临床护士自我效能在逆商与工作绩效之间发挥的作用;为提高临床护士工作绩效、提升医院科学管理水平提供参考依据。研究方法使用便利抽样法,选取开封市8所医院的临床护士作为研究对象,利用一般人口学资料调查表、逆商量表、工作绩效量表和自我效能量表对临床护士进行问卷调查。应用Epidata 3.1软件进行数据录入,SPSS 22.0软件进行统计分析。统计方法包括描述性分析、单因素分析、Pearson相关性分析、多元线性回归分析、中介效应检验等。研究结果1.描述性分析:临床护士的自我效能得分为（25.45±5.79）分,条目均分为（2.55±0.58）分;临床护士的工作绩效得分为（41.52±7.80）分,两个维度的条目均分为:任务绩效（3.79±0.76）分,关系绩效（3.76±0.73）分;临床护士的逆商得分为（139.11±21.52）分,四个维度的条目均分为:控制（3.50±0.60）分,责任承担（3.50±0.62）分,逆境影响范围（3.49±0.61）分,逆境影响时间（3.43±0.60）分。2.单因素分析:临床护士的自我效能得分在不同性别、年龄、婚姻状况、职称、与单位人事劳动关系、在本单位工作年限以及月均收入上存在显著性差异（P＜0.05）;临床护士的工作绩效得分在不同年龄、婚姻状况、与单位人事劳动关系、在本单位工作年限以及月均收入上存在显著性差异（P＜0.05）;临床护士的逆商得分在不同年龄、医院类型、是否为护士长、职称、与单位人事劳动关系以及在本单位工作年限上存在显著性差异（P＜0.05）。3.Pearson相关性分析:临床护士自我效能与工作绩效呈显著正相关关系,其相关系数为0.581;临床护士自我效能与逆商呈正相关关系,其相关系数为0.277;临床护士工作绩效与逆商呈正相关关系,其相关系数为0.271。4.多元线性回归分析:临床护士工作绩效的显著影响因素有逆商、自我效能、婚姻状况、职称以及月均收入（P＜0.05）,共同解释了其变异量的38.5%;而年龄、与单位劳动人事关系以及工作年限对工作绩效不存在显著性影响（P＞0.05）。5.中介效应检验:自我效能在逆商与工作绩效之间起着部分中介作用（β=0.043,P＜0.01）,自我效能的间接效应为0.055,Bootstrap 95%CI为（0.033,0.079）,中介效应占总效应的比例为56.1%。研究结论本文临床护士的工作绩效、自我效能得分处于中等水平,逆商得分处于高水平,且各变量两两之间呈显著正相关关系。另外,临床护士工作绩效受多个因素的影响,自我效能在逆商和工作绩效之间起部分中介作用。因此,护理管理者应加强对护士逆商与自我效能的培养,从而提高其工作绩效水平。