经营战略调整背景下招商银行企业文化体系的再思考

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招商银行是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,成立于1987年4月8日。经过18年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,国内目前最大的上市银行,初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络,取得了相当不错的经济效益和社会效益。2005年初,招商银行审时度势,在冷静分析国内外金融形势、自身优点和缺点之后,果敢地提出“经营战略调整”,拟通过大力发展零售业务和中间业务,调整资产、负债、客户和收入结构,实现企业的和谐发展。企业文化与企业战略是企业有机体当中的两个重要组成部分,彼此影响和制约。科特指出,企业文化是决定企业成败的关键因素,只有灵活适应型的企业文化才能保证企业经营业绩长期持续地增长。奎恩指出,企业文化的作用是基础性的,任何企业变革如果忽视文化因素就注定会失败。面对企业经营战略的调整,招商银行企业文化何去何从?本文以招商银行为案例研究对象,在对招商银行企业文化十八年发展脉络进行梳理、对现状进行评估的基础上,指出经营战略的调整给招银文化提出了新的要求,对居核心位置、起指导作用的企业文化体系提出了新的要求。秉承支撑招商银行十八年的优秀文化品质,结合时代发展的要求,对招银文化的体系内容进行调整、适宜变革,自觉、主动地构建起一种以人为本的企业文化体系,是招商银行进行经营战略调整,实现“力创股市蓝筹,打造百年招银”伟大愿景的应为之举。
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