随着经济全球化的加速发展,各国工业化、城市化的不断深入,重大自然灾害、重大事故灾害、重大公共卫生事件和社会安全事件时有发生,新情况、新问题层出不穷。这些突发事件的发生会增加供应链内外部环境的不稳定性,进而打破供应链的协调。它们一旦发生,轻则减少了供应链的利润,重则威胁到供应链各结点企业的生存,所以必须及时的处理,积极的应对。但由于突发事件的发生具有很大的偶然性和随机性,人们不熟悉它的分布,所以要做到对供应链突发事件及时有效的应对是非常困难的。目前对于供应链应急管理的研究尚处于起步阶段,研究成果较少,针对这一现状,本文较为系统地对供应链中突发事件的应急管理进行了研究。本文首先从突发事件和应急管理的理论研究入手,介绍了突发事件的概念、分类和特点以及应急管理的概念、指导原则和体系框架;其次阐述了供应链突发事件应急管理的政策和机构,探讨了应急管理的过程以及保障措施;再次,本文研究了需求扰动和生产成本扰动问题。模型中假设实际需求依赖于产品的零售价格,是零售价格的递减函数。具体考虑了两种情况:①线性需求关系下三级供应链中突发事件导致需求敏感系数发生变化时,在二次成本函数的基础上考虑了利用数量折扣契约来实现集权和分权供应链的最优应对,并用数值例子进行了说明,发现对扰动的及时处理能够提高供应链的利润。②线性需求关系下两级供应链中突发事件导致生产成本发生变化,在带来非线性的二次成本函数的情形中,考虑了数量折扣契约同样可以实现供应链的协调。研究结果显示,无论是需求发生扰动还是生产成本发生扰动,都会引起生产计划的改变,而生产计划的偏离通常会引起一些额外的费用(偏差费用),使原计划具有一定的鲁棒性。并且应急管理的最优解都具有相同的结构,可以依据扰动的不同程度而分为四种情形。当供应商和零售商都是独立的决策者时,都可以采用类似的批发定价数量折扣策略来协调扰动后的供应链。最后,通过重钢铁矿石需求应急管理这一实例进行了实证分析,并提出了后续研究方向的建议。