随着电子计算机技术的应用和发展,我国互联网+产业呈现井喷式发展,居民消费习惯随之发生改变。受到人力成本不断攀升、门店租金持续上涨、移动支付普及等因素影响,传统线下零售面临巨大挑战,零售行业正发生深刻变革,涌现了如自动售货机、无人超市等新零售方式。我国自动售货机从最初引入发展至今,虽然保有量上升到19万台,但仍与日本、欧美等国家自动售货机行业发展相差较远。现阶段我国自动售货机行业现阶段面临诸多问题,为了更好促进该行业的发展,更好地满足消费者的需求,研究自动售货机消费者的购买意愿影响因素就显得尤为重要。本研究在阅读自动售货机及相关行业消费者购买意愿现有研究成果基础上,结合行业特点,出有关假设。从运营企业及消费者等角度展开研究,构建理论模型,通过向深圳市居民发放问卷方式收集数据并进行实证分析。在研究过程中,首先对样本特征进行述,随后利用SPSS19.0软件进行信度分析、效度分析、相关分析、线性回归分析,根据实证结果验证研究假设,修正理论模型。本研究得出的结论有(1)运营企业形象对自动售货机消费者购买意愿不具有显著性影响;(2)服务质量、便利因素、价格因素、商品因素、消费者特征对自动售货机消费者购买意愿有显著性影响。并且根据实证结果可知,便利因素是消费者选择自动售货机购物的首先考虑的因素。最后根据研究结论从政府与企业角度出了相关建议,以帮助自动售货机行业快速发展。本研究创新之处主要有:一是研究角度上的创新。现有文献多数集中在自动售货机技术可行性及相关应用方面,本文则从消费者及运营企业等角度出发研究,填补了相关研究空白,丰富了自动售货机行业有关理论。二是指标体系上的创新。本文的研究变量有六个,考虑所有可能影响消费者购买意愿的各种因素,指标体系较为完善。