国内信用卡市场目前已经发展到成熟阶段,各家银行都在不断寻找自己市场的切入点。但信用卡市场越发呈现出弊端,银行间信用卡在功能、权益等方面的差异性不显著,品牌优势不明显;另外,互联网金融产品如微信、支付宝等的冲击也给传统银行信用卡业务带来极大挑战。因此,转换早期抢市场、拼成本、恶性竞争的营销模式,制定科学的营销策略实施差异化营销成为商业银行必须解决的问题。本文以ZX银行在云南省的信用卡业务为研究对象,以区域营销理论、差异化理论和STP理论为基础,通过文献分析法、SWOT法及调研法等方法,对该行在云南省的信用卡业务市场营销策略等进行分析,并深入研究ZX银行在云南省的信用卡业务发展历程、营销状况及发展中存在的不足,并对云南省ZX银行信用卡市场营销的SWOT进行系统分析,立足云南省的实际,从市场的细分、目标的市场、市场的定位三个方面对云南省ZX银行信用卡进行STP的分析,进而提出云南省ZX银行信用卡区域化发展的主要策略和保障措施。主要结论如下:从内部来看,云南省ZX银行信用卡的优势体现在营销注重场景创新、产品契合客户需求及风险把控能力强的特点,但是营销手段单一、缺乏核心商圈及分中心的自主权少是其存在的不足;从外部来看,其也有发展的机会,比如信用卡发展空间大、新技术的发展及相关政策保障,同时也面临着经济不景气、各类信用风险管控压力大、同行竞争激烈等的威胁。整体来说,云南省ZX银行信用卡目前的经营处于内部的优势大于外部的劣势、外部面临的机遇大于威胁的情况。对云南省ZX银行信用卡进行STP分析发现,在地理细分维度方面,云南省各个地区的获客及持卡人数存在较大差别,应该实行地区差异化经营;在人口细分的角度发现未来应该聚焦34-35岁的人群进行经营,40-49岁客群目前占比低,但其具有较高的经营价值可以加大经营,对于20-34岁的客群要强化其用卡的粘性;政府机构/社会团体、公共事业可以加强获客,商业贸易、零售服务、建筑业方面应加强促活工作;在学历层面,学历越高的价值越高,特别是高学历的女性具有较大的开发空间。在生活方式方面要重点围绕“刚需+品质”的生活场景进行经营。在行为方面分析得出,35-54岁的客户价值相对高且风险趋于地区相对低,客户价值表现较优。云南省ZX银行信用卡区域营销策略建议主要从设计差异化产品、完善价格体系、优化促销策略、优化渠道策略几个方面进行,同时提出需要完善风险管理体系和优化管理结构以保障云南省ZX银行实现良好的动态发展。