【摘 要】
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企业开展管理提升中,引进ISO9001质量管理体系具有代表性和普遍性,但是,与企业内部其他管理体系或管理规范共同运行,会出现管理重叠、流程交错繁琐化、资源浪费和效率低下等
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企业开展管理提升中,引进ISO9001质量管理体系具有代表性和普遍性,但是,与企业内部其他管理体系或管理规范共同运行,会出现管理重叠、流程交错繁琐化、资源浪费和效率低下等问题,因此在企业开展实施质量管理体系后,解决多体系运行的管理矛盾,进一步整合内部原有的运营机构和管理机制,提高效能,是提升企业管理必须解决的问题。本文通过对国内外文献进行梳理研究,以企业管理理论、质量管理体系理论、体系管理整合理论为基础,用文献分析、案例分析、定性分析、定量分析等研究方法,分析阐述了企业建立运行质量管理体系后,当存在其他体系化的管理时,内部进行体系集成的必要性和可行性。通过对H公司内部管理进行案例分析,提出在企业内部进行多个管理体系集成,应该以质量管理体系为基础,将其他体系的管理原则和规范纳入其中,建立共性化内容合并,个性内容整理归集的集成化管理体系。提出和研究在质量管理体系标准的框架下,对管理目标、组织机构和职责、运营流程、文件和记录、评审和持续改进5个方面进行体系集成整合的方法,并对管理体系集成的有效性进行量化评价。论文提出管理体系集成化的方法,经实证分析指标评价认为,可以有效解决企业多体系管理问题并实现目标明确、管理条理清晰、管理职责明确,精简了管理文件,改善了过程管理的操作性和执行力,提高了审核和持续改进管理有效性和工作效率,实现企业综合管理水平提高。
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