面对日益激烈的竞争,广大的中小企业更需要通过知识管理系统,来提高企业的快速响应能力和创新能力。然而,目前国内外研究和开发的知识管理系统基本上都是面向大企业的,很少考虑中小企业的知识管理需求,而且缺乏灵活性和智能性,所以很难适用于中小企业。于是,本文将利用代理人技术来构建适合中小企业知识管理需求的知识管理系统。本文首先介绍了知识管理、Agent技术及中小企业相关理论,然后讨论了中小企业的知识管理战略,知识管理系统的特殊性及利用Agent来构建中小企业知识管理系统的可行性;接着利用知识管理八阶段法,分析Agent在知识管理过程中所处的角色,并根据中小企业知识管理系统的功能需求归纳出Agent所能从事的知识管理工作。利用目标功能环境法详细定义各种代理人的功能、目标及运行环境;设计了Agent完成的知识工作的系统模型;在此基础上,构建基于Agent的中小企业知识管理系统架构,并设计了相关类型Agent的内部结构。最后利用FIPAACL语言及AMUL描述所有代理人在完成相关工作时的通信协议及内容。该研究目的为中小企业知识管理系统的构建提供参考。