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银行业在当前日益复杂的国内外政治经济环境下面临着越来越艰巨的竞争和挑战,中国银行作为一家国有大型商业银行也不例外。从外部看,经营环境中的不确定因素增加,风险隐患和经营压力进一步加大:美国货币政策转向酝酿新风险;国内经济增长尚缺新动力;市场化改革提速带来新挑战;“技术脱媒”和跨界经营加剧新竞争等;从内部看,在面临诸多现实挑战的同时,也面临难得的发展机遇:人民币国际化;利率市场化;移动互联;区域发展增速和特色等。故作为银行,研究发展战略是立足当下、放眼未来的必然选择。本文以中国银行宁波市江北支行(以下简称“江北中行”)为立足点,该行业务范围根据营销及服务的对象是单位还是个人区分为公司业务和个人业务两个部分,本文仅针对公司业务这一部分研究发展战略。 本文采用理论学习、文献检阅、问卷调查、情况访谈等形式,主要运用SWOT分析法、两个战略层次、价值链分析法和战略三步法等经典战略管理理论方法,在外部环境分析中通过对宏观环境(PEST分析法)、行业环境(波特五力模型)、竞争对手(含五大国有商业银行战略群组和其他竞争对手)进行分析;内部资源能力分析中,通过对支行现状(主要产品及经营指标)、资源(有形资源、无形资源和人力资源)和能力(内控能力和创新能力)的剖析,提炼出该行公司业务发展所具备的优势与劣势、面临的机会和威胁,并据此制定发展战略。 江北中行公司业务的存款、贷款等核心指标在五大行中小于工、农、建行、高于交行,在其他竞争对手中,农信社、宁波银行是有力的竞争对手。根据这种情况为提高该行公司业务的市场竞争力及市场份额,制定了该行公司业务发展的战略目标,并分析研究了具体战略,包括公司层战略(实施多元化战略,银行、证券、保险三业并举等)和业务层战略(实施差异化战略,即明确城镇化、房地产、中大型、电子商务、跨境人民币、资金产品等六大重点);并进一步制定实施规划,明确了该行的三年规划目标,从总体实施措施(包括做大业务规模、加快产品创新、提升网点效能、加快渠道建设、加强海外联动等五大措施)、条线实施措施(“条线”指公司业务包括的七个条线的业务,分别为狭义公司、国际结算、国内结算、资金业务、中小企业、金融机构、电子银行等)和实施保障措施(包括人力资源措施、财务资源措施和风险内控措施等三大措施)等方面制定具体措施,以实现该行公司业务发展战略的目标。