邮储银行作为国有银行,在助力国家整体经济发展的同时,大力发展普及金融理念的相关工作,不仅在城市区域很好地开展了相关的金融业务,同时将金融服务带入农村,积极服务小微,服务三农。邮储银行发展规模大,业务面广,重点服务客户群体为中低端客户。高净值客户维护作为商业银行的一个新的利润增长点,在近年受到了广泛关注。然而邮储银行在高净值客户维护方面的经营管理还很薄弱,甚至由于定位限制,许多客户维护和发展措施形同虚设,这个时候考虑如何集中解决高净值客户维护难题十分必要。私人银行业务具有稳定性,高盈利性等特点,在国外商业银行高净值客户维护方面中占有重要的地位。邮储银行可以效仿他行私人银行业务运营模式,吸收国内外私人银行业务经营经验,开展高净值客户的维护工作。本文对邮储银行开展高净值客户维护业务的现状及问题进行了分析,通过对他行私人银行业务的分析和经验汲取,对邮储银行的高净值客户维护提出对策建议。本文分六章来论述邮储银行N分行高净值客户维护的对策建议。第一章导论,阐述了本文的研究的目的、方法和创新点不足处。第二章阐述了与本文内容相关的理论基础。第三章调研了邮储银行N分行的高净值客户维护现状,对邮储银行N分行进行了高净值客户维护的有利条件和不利条件进行分析。第四章分析了国内外私人银行业务经营模式,并对各银行私人银行业务中高净值客户维护的经验进行了总结。第五章提出了邮储银行N分行高净值客户维护对策建议。第六章是本文的结论与展望。本文将从高净值客户的需求出发,结合马斯洛需求理论和4C理论,对邮储银行N分行高净值客户和客户经理展开调研活动,对邮储银行N分行市场环境进行有利条件和不利条件分析,解析对比了国内外私人银行业务的经营模式,在机构设置、人力培训、渠道设立、基建建设、品牌形象等多个方面对邮储银行N分行高净值客户维护提出对策建议。