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随着人们生活水平的不断改善和生活质量的不断提高,人们的消费观念也不再满足于仅获得更多的物质产品以及获得的产品本身,越来越多人的消费开始基于对消费象征意义和象征功能的考虑,也就是人们更加注重通过消费获得个性的满足。 于是,如何在产品打造中形成差异化特色?满足市场与客户的个性需求,如何将这种产品与市场形成良好对接?在产品与市场间建立起一座有效的沟通桥梁,从而促进销售,成为众多开发商关注的问题。在这种背景下,体验式营销应运而生。与一般产品和服务营销相比,体验式营销的独特之处更在于它注重优化感受和引起回忆。体验式营销的焦点在于营造体验和优化感受,这两者是一体的,不可分割的。它们的基础是产品和服务本身的价值,当企业有意识的以服务为舞台,以产品为道具来吸引具体客户进行参与互动时,体验便产生了。体验强调与消费者的沟通,并触动其在内的情感和情绪,以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加值,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是促进消费者购买行为的关键。 KYHT项目作为体验式营销策略实施和运用的载体之一,充分考虑体验营销所需要的各个环节,注重第一感觉,并逐渐完善形成具有KY风格的系列性策略,归结起来大概可以分为品牌体验、产品体验、人文关怀体验、场景体验和主题互动体验五大策略。这五个部分涵盖了消费前、消费中和消费后的体验全过程,给客户营造出了对项目全方位认知的环境。基于此,消费者对KYHT项目的认同与选择也就在情理之中。 通过对KYHT项目体验式营销策略案例的研究可以看出,体验式营销对房地产项目实现成功销售起到了不可或缺的作用,也是建立其差异性和市场竞争力的关键所在,理解体验式营销创造客户认知的价值,积极做出相应的策略改变,通过多维度的营销策略来建立影响客户感受的能力,加深客户对产品深度感知的能力,提升产品价值传递给客户的效果,这些正是化腐朽为神奇,使企业营销成功的法宝所在。