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本文从绩效考评工作的重要性入手,结合A公司当期员工行为及企业业绩表现,说明对该公司绩效考评工作予以研究的必要性,同时通过对国内外绩效考评理论及其发展趋势的分析,提出对A公司实施“战略性绩效考评”研究,并明确了课题研究的目的、内容、思路以及技术路线。
本文首先简要分析了绩效考评的含义及作用,并对绩效考评方法作了分类,对目前比较通用的、适用范围较广的四种主要绩效考评方法,即排序比较法,目标管理法,360度评价法,平衡记分卡法进行了比较分析。同时,通过对A公司绩效考评现状的具体描述,包括A公司绩效考评体系、流程以及方式及内容等,较为系统地分析了A公司在绩效考评方面存在的主要问题,并结合绩效考评方法的优缺点,针对A公司实际,选择出适合A公司的绩效考评方法——平衡记分卡法。由于绩效考评工作与公司战略(目标)之间的强相关关系,因此在分析运用平衡计分卡方法之前,根据绩效考评模型构建的技术路线,首先分析了A公司的战略定位及其战略目标,并重点分析了绩效指标体系的构成及其指标间的逻辑关系,以及设定绩效指标需要遵循的原则,然后对A公司绩效指标结构、指标权重、考评量表、评价标准以及考评周期及流程等,进行了全方位分析,最后建立起A公司的绩效考评模型,并以市场营销部为例,对模型的运用加以了说明。同时,为弥补平衡记分卡法的不足,还对360度考评法作了探索,以克服绩效考评工作的“短期效应”,进而使A公司的绩效考评工作更趋完美。在此过程中,笔者通过阅研大量文献,结合A公司的实际,提出了一些独到的见解,如提出了绩效考评工作具有“战略性”,强调绩效指标与公司战略(目标)的逻辑关系,对绩效指标结构进行了三级划分,并对“绩效奖励系数”以及“绩效考核系数”进行了探索性研究等等,最后总结出研究结论。