小微企业在提供就业、创造需求、促进国民经济持续稳定的增长方面发挥着不可替代的作用。我国目前和未来的经济发展,很大程度上要依靠中小企业发展来推动。但是,目前小微企业的发展面临的最大的困难之一就是缺乏资金,难以获得银行贷款。小微企业融资难问题已经成为制约其发展的瓶颈。可喜的是,随着一系列扶持政策出台,商业银行对小微企业的定向宽松政策正在逐步实施,部分银行特别是一些小银行对小微企业的融资上也有一些可称道之处。其中本文所选择的的徽商银行就是一个典型案例。徽商银行自成立以来一直将推进小企业业务、成为区域小企业主流银行作为一项重要行策,并坚持立足小微,努力为其提供更多更好的金融服务。徽商银行在小企业信贷产品和服务方面不断创新,不断提升对小企业的服务水平,支持和促进小企业持续快速地健康发展。近年来,徽商银行充分完善机制建设,从经营理念和模式、银行组织架构、发展战略和信贷资源配置等方面入手,改进小微企业金融服务质量,取得了骄人的成绩。本文对徽商银行小微企业信贷的特色产品和品牌服务的现状和存在的问题进行研究,并提出针对性的对策和建议,对其开展小微企业金融服务提供了一个新的思路,同时对商业银行提升核心竞争力和加强风险管理具有重要意义。全文共有五个章节,各章节的结构安排和内容如下：第一章是导论,介绍了研究背景和意义、文献综述以及研究内容和方法。第二章对我国小微企业的界定入手,分析了我国小微企业的融资现状,并从小微企业自身、金融机构以及政策制度三个层面指出造成它们融资难问题的原因,进而提出城市商业银行发展小微企业信贷服务的重要意义。第三章介绍了徽商银行小微企业信贷产品和服务。这部分主要从组织架构与管理体系、信用等级评定、贷款定价办法以及产品服务体系这四个方面介绍了徽商银行在小微企业信贷业务上的具体内容和发展情况,指出该银行在小微信贷业务中创新担保方式、开展与国际金融同业机构合作、完善组织专营机构建设和优化信贷流程等方面所具备的优势,并阐述了徽商银行小微企业信贷业务对其他城市商业银行的借鉴意义和经验。第四章对徽商银行在小微企业信贷业务这个领域所存在的问题进行研究,同时提出针对性的政策建议,从而使其他城市商业银行在开展此项业务中能扬其长、避其短。第五章结语部分结合当前宏观经济运行态势,提出城市商业银行应面对资本市场的不平衡发展和信贷资金的投放的重心偏离的情况下,加快小微企业信贷业务发展的步伐,在激烈的市场竞争中把握先机,获得盈利性、流动性和安全性的统一。