客户集中度、关键客户异质性与企业研发投入 ——基于高端制造业上市公司的实证研究

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创新驱动发展,科技引领未来。在“十四五”规划纲要中,将创新提升到前所未有的高度上,明确提出把科技自立自强作为国家发展的战略支撑。制造业大而不强是现阶段我国急需要突破的瓶颈,如今国内外经济形势比较复杂,倒逼向高端制造业转型升级是制造业发展的一种必然趋势。高端制造业已成长为推动我国经济发展的新引擎,而高端制造业的发展离不开创新的驱动作用,而企业研发创新的成果只有被客户购买或使用,才能真正实现其价值。现有不少文献研究供应链下游客户对企业研发投入的影响,但是关于两者关系的研究结论尚不统一,而且目前大多数学者只是从企业角度来研究客户集中度和研发投入之间的关系,较少学者基于关键客户个体特征视角来研究关键客户异质性对客户集中度与企业研发投入关系的调节作用。为此,本文对关键客户的个体特征进行深入挖掘,在研究高端制造业企业客户集中度与研发投入关系时加入关键客户异质性进行研究。本文研究对象为2013-2020年A股所有高端制造业上市公司,研究客户集中度与研发投入的关系以及关键客户异质性对两者关系的调节作用。研究结果表明:(1)高端制造业企业客户集中度与研发投入是正相关关系,即高端制造业企业过高的客户集中度会提高企业研发投入水平;(2)引入关键客户异质性调节效应的研究还发现,当关键客户技术水平较高、关键客户与企业有相同行业背景、关键客户为东部地区时,高端制造业企业客户集中度对研发投入的影响更加显著。最后根据研究结论,本文从企业与政府两个层面分别提出相应的政策建议:(1)企业要加强供应链管理。对于已有关键客户,企业要加强与关键客户的互动沟通,不断优化战略合作关系,还要在充分利用好高技术水平的关键客户带来的技术溢出的同时,也要提高企业的吸收与学习新技术新知识的能力,不断促进企业的技术进步,提高企业研发创新能力;对于潜在的关键客户,企业要综合考虑关键客户的异质性资源,同时还有考虑企业自身与关键客户异质性资源是否可以相适应匹配,在共通的基础上不断接受新的资源信息,发挥企业之间资源组合的优势,不断的提高企业的价值和竞争力。(2)建议政府监管机构可以要求上市企业披露更多客户的名称;还可以推动建立各区域研发联系发展机制,加强中西部研发创新弱势地区与东部优势地区的交流互动,使中西部地区能够获取先进的研发技术和研发成果。本文的研究仍有一定的局限性,研究深度有待进一步加强,在客户视角中仅加入了部分关键客户个体特征信息来研究其调节效应,关键客户更多的其他个体特征未纳入考虑。在未来的研究中,可以对客户个体特征更加细分研究,提升研究的深度。
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