银行创造价值的过程,体现了货币与人力这两种资本的优化结合。相较于货币资本,在主动性、活跃性、积极性等方面人力资本显然更胜一筹。随着职场上新生代员工的增多,逐渐形成了一股锐不可当的中坚力量,并由此引发了企业间的争相抢夺。基于持续推进的全球化进程,更新不断的网络技术,员工的独立性、自主性越来越强。J银行作为省级城市商业银行,近年来规模不断扩张,而其九江分行在近几年中,有较多的员工离职,特别是2017年,先后有52名员工离职,90%以上为新生代员工,给九江分行业务发展带来了较大的困扰,甚至出现部分营业网点无法满足基本运转。如何从新生代员工的特点出发,寻找增强留任率、控制离职率的有效途径,是当前大型商业银行面临的最关紧的人力管理工作。本文采用问卷调查法以及案例研究法,对J银行九江分行新生代员工的离职现状进行分析,发现:离职员工大多数为新生代员工且工作年限较短,一线柜面操作人员离职呈常态化,劳务派遣的新生代员工离职率较高,部分网点出现集体离职的现象。通过访谈、问卷调查获取第一手资料,对新生代员工离职的原因进行深究,离职的原因主要分为外部因素、银行内部因素以及员工个体因素,外部因素有劳动力市场的发展、金融业就业机会增多以及亲属责任得到重视;内部因素有薪酬制度、招聘制度及管理制度不完善;员工个体因素主要为薪酬达不到预期、通勤及住宿环境影响、对企业文化认同度不高。新生代员工离职前的征兆主要体现在情绪波动、行为表现和工作差错上有一定不良反应。通过对比分析,进而借鉴预警管理理论,依据城市商业银行自身特点以及九江当地就业离职情况,对J银行九江分行新生代员工离职进行预警机制建设,分为短期预控和长期预控的保障方式。短期预控以沟通为主,合理化解新生代员工的不良情绪,长期预控主要通过薪酬制度改革、完善选人用人制度增强员工管理以及创建优秀的企业文化,降低新生代员工离职率,减少因员工离职而产生的J银行九江分行的运营成本及无形资产的流失,确保正常运营发展。