随着A行运营体系改革的不断深化,以“集中作业、集中授权、集中监控”为重点的集中运营格局初步建立,传统的运营监管模式已不能满足操作风险的多样性、复杂性和关联性的变化特点,加之,我国商业银行运营集中改革起步较晚,与发达国家相比,还处于初级阶段,加强集中运营模式下操作风险管理体系建设,直接关系到新形势下业务运营的安全与高效,直接影响到商业银行的市场形象和综合竞争力。近年来,A银行不断有案件发生,给A银行造成了严重的损失,从案件类型来看,运营操作风险主要集中在外部欺诈、违规操作、内外勾结等方面,运营领域操作风险已成为威胁商业银行生存与发展的重大风险。因此,为推动A银行经营转型和有效发展打好运营基础,强化集中运营模式下操作风险管理体系建设,防范操作风险已刻不容缓。目前,我国商业银行都在进行运营体系改革,积极推进流程优化和系统改造,运营操作风险呈现出新情况、新特点,国内外研究方向主要集中在传统模式下操作风险的研究,尤其是集中运营模式还处于初级阶段的商业银行,对于新形势下运营操作风险管理还缺乏清晰的思路及理论。为此,本文以笔者所从事的行业为背景,结合MBA理论学习和工作实践,深化运营操作风险理论认识,对集中运营模式下操作风险管理中存在的问题进行深入剖析,借鉴国际和国内商业银行操作风险管理的理论成果和实践经验,制定符合A行实际的对策与措施,来防范和化解操作风险,切实提高操作风险管理能力和水平。