在我国实施“创新驱动”发展战略的大背景下,“互联网+”为传统行业的转型升级提供了重要的创新机会窗口,但如何运用互联网技术、思维,渗透、改造传统产业,仍然没有得到充分的研究。相比于制造业,目前大量服务企业仍然沿用非常传统模式,这与服务业、尤其是第三方企业服务业在转型升级中的重要性是不协调的。因此,研究如何借助互联网思维和技术创新提升第三方企业服务的运营效率和竞争力,具有重要的理论和实践价值。论文以一家互联网社保服务创业企业A公司为研究对象,通过访谈、现场研究和文献研究,系统梳理A公司的“互联网+社保服务”商业模式是如何从想法、原型到成为标准化的运营流程,通过与传统第三方社保服务服务商和同类型“互联网+社保服务”领先创业企业商业模式的对比,系统分析A公司商业模式的演化过程,并进一步从技术创新、服务流程创新与商业模式创新协同的视角,探讨“互联网+”背后商业模式创新的核心挑战,以及包括技术创新、流程创新等全面创新对商业模式创新的支撑作用,指出企业创新能力是成功实现“互联网+传统服务”的关键能力。论文的研究内容主要包括:首先,通过纵向案例研究方法,运用关键事件,按照“想法—原型—商业模式验证”的逻辑主线,对A公司在创业过程中不同时期商业模式的创新进行研究,从而提炼出A公司商业模式创新及其演化过程中的关键价值创造活动及其相关性;其次,通过案例对比,对A公司与竞争对手B公司的商业模式进行研究,重点从技术创新和流程创新对商业模式价值创造逻辑的作用进行对比。归纳提炼A公司如何通过技术创新和服务流程创新来支撑商业模式创新,最终获取竞争优势的理论框架。最后,对A公司三大创新的内在协同性进行探讨,重点对企业创新能力如何支撑“互联网+传统服务”的商业模式创新的问题进行归纳总结。本文的研究内容和结论,对“互联网+传统服务”的商业模式创新具有重要的借鉴价值。