【摘 要】
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《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》提出推动养老机构提质增效是“十三五”时期促进老龄事业发展和养老体系建设的主要任务之一。养老护理员是养老机构中提供养老服务的主力军,直接关系到养老服务的质量,对于推动养老机构提质增效有着重要影响。然而,养老护理员在生理、心理、人际、技能和环境等不同方面的职业适应能力不足常常带来工作积极性低、服务质量差、工作效率低等问题,影响机构的养老服务,制约养老机构
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《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》提出推动养老机构提质增效是“十三五”时期促进老龄事业发展和养老体系建设的主要任务之一。养老护理员是养老机构中提供养老服务的主力军,直接关系到养老服务的质量,对于推动养老机构提质增效有着重要影响。然而,养老护理员在生理、心理、人际、技能和环境等不同方面的职业适应能力不足常常带来工作积极性低、服务质量差、工作效率低等问题,影响机构的养老服务,制约养老机构的发展。本文以云南省昆明市B老年公寓为例,对提升养老护理员职业适应能力的社会工作服务策略进行探索。首先,笔者通过参与观察、深度访谈和问卷调查技术的运用,了解养老护理员的职业适应现状,从职业心理、职业人际和职业技能三个维度分析养老护理员的职业适应困难,并探究养老护理员职业适应困难的影响因素。其次,基于前期关于养老护理员职业适应状况的调查与分析,筛选出两位职业适应状况不良且服务需求较为强烈的养老护理员作为个案工作服务对象,通过提供差异化的个案服务,改善两位养老护理员的职业适应不良问题。再次,基于实务过程,笔者对两例个案的指导理论和实务方法等进行对比分析,对实务过程进行反思,得出研究结论,并基于社会工作实务经验提出增强养老护理员职业适应能力的思考。以期从养老护理员职业适应促进的角度为促进养老护理员的身心健康和职业发展及提升机构养老服务质量提供社会工作应对策略参考。
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