随着操作风险被商业银行的日益重视,商业银行基层机构前台的操作风险也逐渐被重视起来,商业银行基层机构前台业务可以说是一个银行日常运营的重要组成部分,新的业务不断出现,对于防范操作风险也非常重要。中国农业银行是四大国有银行之一,业务全面且复杂,具有代表性,管理制度严格但是近年来由于对基层机构管理的疏忽,导致操作风险案件频频发,在给银行和客户带来了巨大的经济损失的同时,也在影响着商业银行的社会形象。本文从操作风险内部控制的定义、特点和分类入手,着重分析了中国农业银行XX支行操作风险内部控制现状,选取了中国农业银行XX支行一个基层营业机构日常经营活动案例进行成因分析,证明了完善的内部控制才是防范操作风险的关键。通过中国农业银行XX支行前台业务的案例和国内外理论相结合,并针对本行的运营内部控制系统得出适合中国农业支行基层机构操作风险内部控制的完善措施:加强内部控制建设、建立起全员的风险管理理念、把现行的运营管理系统进行完善、建立起有效的风险评估系统、严格执行不同职务分离控制制度、建立授权体系和财产保护机制等,同时希望针对中国农业银行XX支行操作风险内部控制提出的完善措施也能对我国其他商业银行操作风险内部控制起到帮助。