近年来,随着互联网信息技术的快速发展和公民参政议政意识的不断增强,网络问政成为了我国公民议政、民智汇聚、舆论引导和舆情监督的重要途径。在加快转变政府职能和推进社会民主化进程的背景下,网络问政作为一种官民双向式互动平台,公众通过网络问政表达自身诉求,其根本目的是要得到政府及时高效的回应。根据政府回应程度的差异,目前我国网络问政中的政府回应主要分为象征型政府回应、管理型政府回应和服务型政府回应三类。本文以善治理论和回应型政府理论为分析工具,着力研究我国网络问政中的政府服务型回应问题,通过对典型案例的分析,明确当前我国服务型政府回应所面临的挑战及其形成原因,意在从回应主体、回应客体和回应制度三方面为我国政府如何在网络问政中提高回应效率提供思路,真正打造一个能够传递民声、了解民情、福泽民生、政民互动的服务型网络信息平台。