最近几年台儿庄古城景区实施了保护性开发,整体上复原了古城的内部布局和较为重要的历史文化景点,形成了台儿庄古代时期的旅游形象。但是对于游客来说,景区仍然是以观光旅游为主,而对于沉浸式、体验式的旅游感知产品相对比较缺乏,重游的意愿不高。这主要是由于台儿庄古城景区没有紧随游客需求变化做出相适应的调整,台儿庄古城文化仍然只停留在游客的视听感官中,还未完全调动起来游客的全部感官,这就难以引起游人们思想上的共鸣,因此导致台儿庄古城景区的旅游吸引力不足,缺少景区自身独特的旅游体验价值。本研究通过改进影响游客满意度的客观因素,提升游客的旅游体验感和满意程度,从而提高了台儿庄古城景区的经济、文化和社会效益。第一部分是绪论,重点是介绍本文的研究背景、研究目的及意义,摸索出了研究台儿庄古城景区游客满意度的思路和方法,为文章接下来的研究提供明确的理论方向;第二部分是理论研究,对期望差异理论、旅游体验理论、市场细分理论进行了阐述,并详细分析了国外和国内游客满意度研究情况,梳理了游客满意度相关的文献;第三部分是研究设计,在之前已有的满意度模型基础上,构建游客满意度理论模型,对模型提出相应的假设,同时根据建立测评指标体系的原则,选取合适的指标变量,将选取的指标变量融入到问卷设计中去,通过问卷的发放来进行数据的采集;第四部分是台儿庄古城景区游客满意度实证分析,首先利用了Excel软件将收集的问卷数据进行统计性分析,再利用SPSS20.0软件对调查数据进行信度分析、效度分析、因子分析、相关分析,最终利用IPA散点图描绘出游客满意度与重要性的相关关系;第五部分是台儿庄古城景区游客满意度提升策略,对台儿庄古城景区从游客满意度问卷中反映出来的问题,有针对性地、具体地提出能够真正提高台儿庄古城景区游客满意度的建议与对策;第六部分是研究总结与展望,将文章中所研究的内容进行了归纳和总结,同时指出文章中存在的不足,对未来的研究进行了相应的展望。通过分析和研究影响台儿庄古城景区旅游的因素,如饮食、住宿、出行、景点、消费、娱乐各方面的因素,根据这六个方面的问题有针对性地提出有效的建议和策略,提升游客对台儿庄古城景区的满意度,从而增强景区的内在吸引力。