房地产开发项目建设管理的分包过程中,开发商与专业分包商以及总承包商三方之间存在各种矛盾和冲突,诸如:各参建方管理目标不同,为维护自身利益,相互之间关系对立;三方责权利不清晰,开发商常常绕过总承包商直接指挥专业分包商,专业分包商不服从总承包商管理,总承包商缺乏项目总体协调管控意愿,以至出现问题互相推诿等等,由此造成工程质量下滑、工期延误、成本增加,使项目整体利益受损。本文以此为研究对象,通过对三方之间的冲突成因分析,将Partnering模式引入冲突管理中,由Partnering模式基本理念出发,运用相应的冲突管理机制,化解冲突产生的根源,从项目目标、责任边界、组织架构、工作流程、保障措施等方面,构建事前预防、事中控制和事后处理的冲突管理体系,并结合某酒店项目的管理实例,讨论基于Partnering模式冲突管理体系在实际应用中适用性和存在问题,以便对冲突管理体系作进一步修正。论文综合应用了多种研究方法:通过文献检索,回顾了国内外学者对冲突产生的动因和冲突管理的主要策略研究,梳理了Partnering模式的形成和基本理念,以及在解决工程项目冲突中的应用和影响因素;通过问卷调查,了解房地产行业特点和专业分包现状、开发商与专业分包商及总承包商三方之间主要冲突及成因,总结了影响合作关系的主要因素;通过定性分析,用现代组织理论和交易成本理论阐明Partnering模式的社会学和经济学基础,运用信息不对称理论和重复博弈理论阐述了Partnering模式在房地产项目中化解三方之间冲突问题的优势;通过定量分析总结了影响Partnering合作关系的主要因素,并通过绩效评价,应用“灰色关联度分析法”筛选出理想的合作伙伴;通过实例验证了冲突管理体系在项目实践中的应用效果,并总结了经验和不足。经过研究可知:开发商有必要主导项目建设的管理工作,正确行使对各参建方的选择权和监督管理权,同时,应将专业分包商纳入总承包商的项目管理系统,以便发挥总承包商在项目总控上的管理优势;开发商构建基于Partnering模式的冲突管理体系,相较于传统管理模式可以将三方之间防范对立关系转变为合作伙伴关系,有助于各方达成共识,着眼长远利益,从而消除冲突产生的根源,化解过程矛盾,避免冲突升级;为使其在房地产开发项目建设管理中更具实用价值,冲突管理体系还需要不断完善和改进。