员工心理契约、工作情境与工作倦怠的关系研究

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2008年4月,中国人力资源开发网联合国内众多媒体进行的“中国职场人士工作倦怠现状调查”,数据显示有74.6%的被调查者表现出了工作倦怠。金融风暴来袭,组织开始纷纷减薪裁员以缓解压力,一时风声鹤唳,人人自危。危机时刻,如何构建员工与组织之间的心理契约,提升员工与工作情境的匹配度,降低员工职业倦怠感,激发起员工的工作热情与潜能,最终保证组织目标的实现,已成为组织管理实践的核心问题。心理契约和工作倦怠的研究日益受到学术界的广泛关注,在过去十年里逐步成为国内外人力资源管理研究的热点,研究发现个人与组织之间关系的不匹配影响着员工敌对行为的增加、工作热情的减弱,工作效率的降低等负面态度和行为。本研究将以组织员工为研究对象,以工作情境一个人匹配模型为理论基础,探索员工心理契约对工作倦怠的影响,通过对文献的回顾,引入工作情境因素作为二者之间的调节变量,探索其在员工心理契约与工作倦怠之间的影响作用。本研究的主要结论:1.员工心理契约与工作倦怠显著负相关,同时员工心理契约对工作倦怠及工作倦怠各维度均有显著的负向预测作用;2.工作情境与工作倦怠显著负相关,其中工作控制感、互动公平和个人组织价值观匹配对工作倦怠有显著的负向预测作用,工作负荷对工作倦怠则有正向预测作用;3.工作情境因素在心理契约对工作倦怠的影响中具有调节作用;4.员工心理契约、工作情境和工作倦怠在个体背景和组织特征上存在部分显著差异。最后,本文探讨了本研究对员工心理契约构建和工作倦怠管理的政策建议,并总结了本文的创新点、研究局限以及研究展望。
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