随着互联网技术的发展和人们消费观念的转变,网购逐渐成为潮流和趋势,改变着人们的生活方式。2008年金融危机以后,中国家具出口遭遇一定瓶颈,且国内家具行业受房地产泡沫影响,加之产品同质化现象严重,创新不足,发展形势不容乐观。家具电子商务的开展一定程度缓解了家具企业面临的困境,在节约企业生产经营成本的同时顺应了消费趋势。然而家具属于单周期耐用型商品,具备体积大、定制化程度高、注重实物体验等特点,现阶段消费者对家具电子商务的接受度与认可度不够高,选择在网上购买家具的消费者只占很小一部分。这种情况下,消费者认知和态度对其家具网购意愿和行为有重要影响,提高消费者对网购家具的接受与认可对促进家具电子商务的发展有重要意义。通过对消费者行为相关文献、技术接受相关理论的分析与总结,再结合家具电子商务的特点,基于消费者情景下的技术接受与利用整合理论(the Extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,简称UTAUT2)和感知风险理论,确定价格权衡、期望绩效、努力期望、促进因素、社会影响、感知风险6个影响消费者网购意愿和行为的因素,并设置性别、网购年限、家具网购经验3个调节变量,构建消费者网购家具影响因素理论模型并提出相应假设。通过问卷调查共获得277份有效数据,运用SPSS20.0和AMOS17.0实现数据分析和假设检验。首先对问卷数据进行描述性统计分析、多元对应分析以期了解消费者家具购买情况与其人口统计学特征的对应关系;其次通过探索性因子分析和验证性因子分析对量表的信度和效度进行检验,根据因子分析结果对消费者网购家具影响因素的测量模型进行调整,在此基础上进行结构方程模型分析,明晰影响消费者网购家具的关键因素及其内在联系;并进一步通过多群组结构方程模型探究性别、网购年限以及家具网购经历对理论模型的调节作用。研究结果表明期望绩效、努力期望、价格权衡、促进因素正向影响消费者的网购家具意愿,感知风险负向影响消费者的网购家具意愿,按影响力大小排序依次是价格权衡、促进因素、期望绩效、努力期望、感知风险;网购家具意愿正向影响消费者的网购家具行为;性别、网购年限、家具网购经历调节消费者网购家具的影响机制。根据实证分析结果,提出针对家具电商提出促进家具电子商务发展的产品策略、服务策略、推广策略,提高消费者对线上家具产品的认可、对网购家具的满意度,吸引并鼓励更多消费者选择网购家具。