物联网、无线通信、智能设备等技术与各个行业不断融合,催生了大量的新产品、新服务,本文的研究对象XC公司是伴随智慧教育、智慧社区产品的高速发展而成长的。机会与挑战从来都是形影不离的,随着行业的兴起,市场的竞争态势也愈发激烈,传统IT制造厂商纷纷加入战局,新兴企业也在此领域开疆拓土,还有其他行业企业跨界加入,XC公司作为创业企业,在智慧教育和软件开发市场竞争中天然地处于劣势,要想生存和获得竞争优势,必须尽一切可能整合资源发挥自身的优势,调动全体员工的积极性,激发主动性,才能实现企业的经营目标,而组织结构设计就是对组织的框架和流程、内部人员的权力和责任进行界定,以实现组织战略和经营目标的重要手段。XC公司在创业初期组织结构上比较松散,领导和员工的工作都依赖于能力和自觉性,创始团队凭借优质的资源、坚强的毅力克服各种困难使企业得以生存和发展。然而随着业务的发展和规模的扩大,原有的松散的组织结构开始失效,领导的号召力不足以支撑整个公司的运转,公司的发展速度放缓。本文通过问卷和访谈的形式,梳理了公司出现的各种组织结构问题:公司战略和经营目标与员工工作联系不紧密、各部门和各岗位的职责及权限模糊、各部门和各岗位之间职能存在缺失和重叠、汇报关系混乱、工作流程不完善且执行程度低、绩效和工作评价缺乏依据。通过访谈,分析出XC公司组织结构问题产生的原因:首先是公司初期战略强调灵活性,分工和规范性方面比较薄弱;其次,公司的创始团队缺乏管理经验和能力,在公司发展阶段和规模上处于初创期时,管理者的工作重点在于业务拓展,忽视内部管理;另外,公司现有的员工素质相对较低,不能进行良好的自我约束和激励。为了解决以上问题,本文对组织理论、组织结构理论进行文献研究,参考近年来国内外企业对组织结构进行设计和变革的实践方法,总结出组织结构优化设计需要遵循5个原则:战略和目标导向、分工和协作、人事匹配、责权匹配、稳定性和适应性相结合,分析了对XC公司进行组织结构设计要考虑的4个因素:企业所处的外部环境、公司目前的战略和经营目标、业务和技术特点、内外部人力资源情况。在此基础上重新设计符合公司发展要求的职能-事业部型组织结构,将两大业务分离开来设立事业部,独立核算利润,对主要的部门职能进行调整和明确、对主要岗位的职能和权限进行明确界定,并对关键的业务流程进行梳理和优化。最后,为了推进XC公司组织结构优化方案的执行,本文提出了制度、资源和文化方面的保障措施。组织结构的优化研究是XC公司的管理从不规范走向规范化的重要一步,有助于公司在复杂的环境中增强自身竞争优势,吸引和保留优秀的人才,创造更多的收益;也有助于企业的员工在工作中快速识别工作要点,熟悉工作规范和操作流程,以提升个人的工作效率;同时为招聘、绩效、培训等其他人力资源工作提供参考依据。另外,本文也希望能够通过对XC公司组织结构的优化实践,为同样在组织管理方面缺乏经验的创业企业提供借鉴和参考。