随着世界经济一体化和我国经济的快速发展,越来越多的企业认识到人力资源在企业中的重要价值,并开始积极探索有效的培训方式,在不断的尝试过程中越来越多的企业希望能培养出更加适合企业发展的人才,因此这个过程中很多企业诞生了自己的“企业大学”,企业大学中最重要的角色就是内训师,因此搭建一支成熟的有效的内训师队伍成了企业大学强有力的基础保障。目前国外很多知名企业都拥有自己的内训师队伍,内训师队伍的选拔、任用、培养、评估、激励均有完善的体系;相对于国外的成熟体系,国内企业大学在内训师的队伍建设上一直处于较为薄弱的状态,本文正是基于这样的现实背景去探讨TQ集团内训师胜任力模型。本研究以TQ集团为例首先运用行为事件访谈法、问卷调研法了解目前内训师存在的主要问题,结合行动学习法初步探索出TQ集团内训师胜任力维度,胜任力维度经过行为描述形成内训师胜任力自量表问卷,借助SPSS统计分析软件以及AMOS结构方程验证初步形成的胜任力模型,最终经过验证修改得出具有信度和效度的内训师胜任力模型,该胜任力模型包含6项胜任力维度、25个结构特征,最后根据胜任力模型确定内训师胜任力维度标准、测评形式和工具。通过确定内训师胜任力模型,改善TQ集团内训师选拔质量层次不齐的状况,为后期内训师队伍的建设提供有效的信息依据。