我国消费电子市场的竞争日趋激烈，产能过剩导致的激烈价格战使利润空间降到了前所未有的最低水平，同时，家用电器零售商之间的整合浪潮使得该市场的竞争态势趋于白热化。　　因此制造企业需要改造品牌组合，重新定位市场投入重心，争取获得对消费者需求更加深入的发掘，深化细分市场的管理与定价策略，重新设计销售、服务与渠道战略。那些能够充分整合家电连锁巨头的资源，同时又不过于依赖它们的制造企业，将在新一轮的竞争中利用差异化的竞争优势脱颖而出。　　本文正是在以上背景下，应用分销渠道理论，并对海尔集团家电分销渠道进行调查、分析与研究，论述海尔集团如何在现有分销渠道基础上进行改进以满足集团向服务业转型的需要，如何通过分销渠道的建设给企业带来持久竞争优势。本文的研究结论对转型期海尔的分销渠道建设有实际的指导意义，同时海尔家电分销渠道管理模式的转型，也会给中国的其他家电制造企业提供借鉴。　　论文共分为六章，第一章阐述了论文研究的背景及意义、研究的问题及方法、论文的基本内容及框架;第二章主要是回顾分销渠道相关理论;第三部分分析了我国家电行业分销渠道的现状，并在此基础上进一步预测未来家电分销渠道的发展方向。第四章与第五章是本文的核心，第四章主要分析了海尔集团家电分销渠道现状及其存在的问题;第五章主要是针对以上问题提出解决对策。最后一部分对本文的结论与不足进行了归纳与总结。　　本论文的创新之处也是第五章提出的解决问题的核心思想，即:以创造客户价值为核心，以人单合一为保障，以倒三角组织结构转型为基础，以零库存下的即需即供模式切入，创新虚实网融合的信息化平台，构建产销协同的商务模式。