突发公共卫生事件网络舆论扩散机理研究

来源 :湖南农业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:abeey2009
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随着新媒体时代互联网信息技术不断升级,以微博、微信、微视及客户端为代表的社交媒体传播平台,使得当今社会的沟通方式、媒介格局、舆论生态都产生了巨大变革。同时各具危害性、敏感性、爆发性、不确定性、难控制性、应对周期长等特性的突发公共卫生事件不时发生,随之相伴而生出有关突发公共卫生事件的网络舆论开始不断积聚,其易诱发公众恐慌情绪以及引爆网络舆论场,影响着人民生活质量、政府相关决策以及社会和谐稳定。为政府相关部门应对突发公共卫生事件曝光时,引导网络舆论在事前、事中、事后的不同时段有序、理性扩散,营造积极健康的网络舆论生态,因此探究突发公共卫生事件网络舆论扩散机理显得紧迫而重要。本文首先界定了突发公共卫生事件、网络舆论、突发公共卫生事件网络舆论扩散机理等相关概念,并阐述其特点,运用熵理论、耗散结构理论、危机生命周期理论、网络人际互动理论,从网络舆论的扩散周期、扩散路径、扩散因素三个层面对突发公共卫生事件网络舆论扩散进行分析;其次,运用“长春长生疫苗造假事件”案例,结合耗散结构判定模型,构建网络舆论系统正负熵指标体系,采集并统计该突发公共卫生事件2018年7月15日至2018年8月10日期间的事件热度值、网民搜索量、网民资讯数、媒体指数、央级媒体报道量、政府参与度的正负熵流指标数据,进行实证研究。最后对突发公共卫生事件网络舆论扩散过程中熵控触发点的触发机理、熵控处置点的高涨、波动机理和熵控潜伏点的终结机理依次分析。本研究结果显示,长春长生疫苗造假事件网络舆论系统正熵流A为0.255,负熵流B为-1.072,并依据网络舆论扩散过程的耗散结构判据,表明网络舆论扩散已达到耗散结构,论证了事件热度与网民资讯量是触发网络舆论系统正熵流的核心来源;央级媒体权威报道和政府参与度显著影响网络舆论负熵环境;熵控着力点决定网络舆论生态耗散结构的变化。最后,本研究提出了以下政策建议:第一,完善公共卫生网络舆情联动机制,提升舆情引导能力。第二,前置熵控着力点,营造健康理性的网络舆论负熵环境。第三,加强意见领袖队伍建设,建立专职和兼职相结合的网络评论员队伍。
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