流程再造是管理科学发展史上的一个重要标志，是当今先进的管理思想，国内外许多企业通过实施流程再造，管理水平得到极大地提高，企业绩效有了飞跃。供电企业同其他企业一样，在世界经济一体化和信息技术的发展过程中，面临着新的机遇和挑战，如何应对新的形势和变化多端的外部环境，是供电企业面临的一个重要的研究课题。 本文依据流程再造基本原理并有所创新，对扬州供电公司运营管理流程进行分析诊断，结合企业战略计划、发展目标和定位，学习借鉴世界先进电力企业的做法与经验，分析扬州供电公司与最佳业务实践的差距，基于这些差距分析和改进机会设计公司未来的概念性流程，根据概念设计成果进行详细的管理流程设计，并提出该方案在实施过程中应具备的组织领导和技术、制度等方面的保障，确定各部门详细的职能和职责，根据确定的公司级绩效指标结合详细管理流程来设计各部门的绩效考核指标，并根据三标要求对运营管理流程作明确的描述和规定，建立三标一体文件化的管理体系，同时加快EPII项目推广应用，提升企业信息化水平，支撑公司运营管理流程再造，并运用二维对标进行评估。 本文以扬州供电公司为例，在供电企业运营管理流程再造方面做了一些探索和创新，以求顺应管理革命的趋势，提升企业的核心竞争力，更好适应电力市场的发展，同时也为同类企业的管理流程再造提供了参考。