本文研究了江苏省邮政大客户关系管理信息系统的分析和设计。首先在简单介绍客户关系管理和大客户关系管理概念的基础上，讨论了江苏邮政的客户关系管理和江苏邮政大客户关系管理的内容、特点和存在的问题。随后，文章对江苏邮政大客户关系管理信息系统进行了深入分析。分析了建设江苏邮政大客户关系管理信息系统的必要性和可行性，在此基础上，分析了系统开发的总体目标和功能目标，分析了江苏邮政大客户关系管理的组织体系和功能层次，进行了江苏邮政大客户关系管理的业务流程和数据流程以及功能需求的分析。最后，论文讨论了江苏邮政大客户关系管理信息系统的设计。明确了江苏邮政大客户关系管理信息系统的总体设计要求和系统的总体结构，讨论了系统功能模块的设计、数据库的设计、数据接口的设计和系统软硬件环境的设计。论文基于充分利用江苏邮政现有的生产作业系统的资源的基础上，完成了江苏邮政大客户关系管理信息系统的分析和设计，这样既保证了江苏邮政大客户信息的共享性和一致性，又能充分发挥现有系统资源的作用。论文为江苏邮政大客户关系管理信息系统的实施奠定了基础。