当企业营运因遭受到灾难而无法提供日常的服务与运作时,随之会对企业造成有形或无形上的损失。纵观全球,近年来各地发生的爆炸、战争、传染病、飓风、水灾或干旱等天灾人祸彻底引起了全社会对于风险管理的重视。特别是今年,在全球范围内爆发的COVID-19传染性病毒,让世界各国、各行各业重新刷新了对风险管理的认知,然而这一切都是拜惨痛代价所换取的经验教训。本论文以H商业银行作为研究样本,首先通过内外部环境分析模型识别了当今国际上,对业务连续性管理课题的研究现状以及未来发展的趋势。同时,通过采用了专题访谈及问卷调查的方法,并结合参考了PDCA及BCMS的理论体系,透彻地分析了H商业银行业务连续性战略制定过程中所遇到的问题和挑战,进一步提出H商业银行在员工意识培训、风险识别分类、业务影响分析、新科技应用上具体存在的问题,辅以相应的量化统计方法对问卷收集到的数据进行了分析和剖析,最后,结合BCMS和PDCA的原理,提出了H商业银行需要对风险种类的评估并进行更加详细的分类,并重新定义风险带来的危害级别,丰富灾后恢复的方法。同时,也提出从加强业务影响分析,从银行业务及科技人员的培训入手,加强优化方案设计。最后,提出了H商业银行的整体组织结构优化、调整、及人力资源的加强管理,为方案的顺利实施构建出完善的保障措施。通过研究并查阅了国内外有关业务连续性的相关资料,本文有针对性地进行了归纳总结和借鉴,从而更全面地、客观地了解并掌握了所研究的课题所涉及的相关知识体系。同时再结合一些H商业银行的内部数据,对H商业银行的业务连续性提出了一些务实的见解和实施方案,期待借此方案的实施能更好的提升H商业银行在所属行业的竞争力。