铁路客运专线建设单位标准化管理研究

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目前,我国铁路建设项目管理体制还不健全,作为铁路建设中的新生事物,客运专线具有高标准、高质量等特点,迫切需要构建与之相适应的管理方法。但是国内外对我国客运专线建设管理的研究还处于起步阶段,不能满足客运专线建设的需要。本课题以客运专线建设单位的管理作为研究对象,依据标准化理论和项目管理理论,探索用制定和实施管理标准的方式,来推动客运专线建设单位实施规范的项目管理,研究适应客运专线建设需要且能促进客运专线建设快速发展的有效的标准化管理知识体系和内容框架,并提出客运专线建设单位标准化管理的成熟度模型,从而不断促进客运专线建设管理水平的提升,实现铁路建设项目管理体制的改革。本研究课题主要解决了以下问题:首先,通过对标准化和项目管理理论的分析,辨析了二者之间的关系,提出了用标准化指导客运专线建设单位实施项目管理,明确了课题研究的理论基础。其次,根据客运专线建设管理的实践,研究了客运专线建设单位标准化管理的知识体系,为客运专线建设单位顺利实施标准化项目管理提供有针对性的指导。重点围绕客运专线建设单位标准化管理的基本定义、内容对象、目标原则、工作要点、组织环境、实施程序和工具方法等进行了研究,提出相应的措施和方法,为客运专线建设管理提供了相应的方法。随后,在提出客运专线建设单位标准化管理知识体系的基础上,研究了客运专线建设单位标准化管理的实施结果——管理标准体系,并且根据建设单位管理工作的维度,分别从过程管理和职能管理两个方面分析了客运专线建设单位管理标准的核心内容,为客运专线建设单位制定管理标准提供了内容框架。最后借鉴项目管理成熟度模型的经验,对照提出了客运专线建设单位标准化管理的成熟度模型,明确了该成熟度模型的五级划分,并从关键实践域角度研究了该模型的内部结构;并探讨其评价指标和评价方法,为客运专线建设单位标准化管理提供评价和改进的工具。
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